Гаранция за следпродажбено обслужване на Fengcheng Plastic Industry-
Henan Fengcheng Plastic Industry Co., Ltd. е специализирана в производството на брезенти, селскостопански фолиа, селскостопански мрежи и PE тръби. За да осигурим безпроблемно изживяване на клиентите, създадохме специална система за след-продажбено обслужване, предлагаща връщане и замяна, технически насоки и запитвания за напредък, за да помогнем на клиентите да разрешават проблемите своевременно.
Ангажимент за осигуряване на качество
Всички продукти преминават през строг процес на проверка на качеството, включително визуална проверка, изпитване под налягане и изпитване за точност на размерите, за да се гарантира, че всеки продукт отговаря на националните и индустриалните стандарти. Ако клиент открие дефект поради проблеми с качеството на производството след получаване на продукта, ние обещаваме безусловно връщане или замяна в рамките на 7 дни и ще покрием разходите за доставка при връщане. Проблемите с качеството включват, но не се ограничават до, напукани или деформирани материали или проблеми с монтажа.
Механизъм за-отговор след продажбата
Ако клиентите срещнат някакви проблеми с нашите продукти, те могат да подадат заявка чрез нашия официален уебсайт, нашата гореща линия за услуги или нашето обслужване на клиенти в WeChat. Нашият специализиран персонал за обслужване на клиенти ще отговаря на заявките 24 часа в денонощието и ще ги обработва в рамките на 24 часа. Основните проблеми ще бъдат проследени от специално лице и ние се стремим да предоставим ясно решение в рамките на 72 часа, включително технически насоки, поддръжка на -сайта или процес на връщане или замяна.
Процес на връщане и замяна
За продукти, закупени от Fengcheng Plastics, които са повредени по време на транспортиране, имат неправилни спецификации или се различават по количество, моля, изпратете заявка в рамките на 48 часа след получаването и предоставете фото/видео доказателства, за да започнете процес на връщане или замяна. В зависимост от вида на проблема, ние ще организираме повторно изпращане,-вземане на място или възстановяване на сумата без допълнителни разходи за клиента. Целият процес може да се следи в реално време на нашия уебсайт.
Техническа поддръжка
- Ръководство за прилагане
Предоставяме препоръки за приложение на различни пластмасови фолиа за селско стопанство, опаковане, строителство и промишлени приложения, като гарантираме, че производителността отговаря на действителните нужди.
- Инструкции за монтаж и експлоатация
Предоставяме инструкции за работа за полагане, фиксиране и запечатване на ръбове, като помагаме на потребителите да подобрят ефективността на монтажа и да избегнат повреда на филма.
- Препоръки за съхранение и поддръжка
Ние осигуряваме подходящи условия за съхранение и методи за ежедневна поддръжка, базирани на свойствата на материала на пластмасовото фолио, за да удължим неговия експлоатационен живот.
- Персонализиране и оптимизиране на параметрите
Ние предоставяме техническа поддръжка въз основа на изискванията на клиента за параметри като дебелина, ширина, пропускливост на светлина и UV устойчивост, като гарантираме, че персонализираните продукти отговарят на сценариите за приложение.
- Услуги за тестване на ефективността
Ние помагаме на клиентите с тестове за здравина, прозрачност, устойчивост на атмосферни влияния и други показатели, за да гарантираме, че продуктите отговарят на стандартите за ефективност.
- Канал за технически консултации
Имаме специална гореща линия за техническа поддръжка и имейл адрес, което позволява на клиентите да получават онлайн отговори или дистанционна техническа помощ по всяко време.